لم تعد منصة الفيس بوك منصة تواصل اجتماعي فحسب, بل اصبحت منصة تسويقية تؤثر في الترويج للمنتجات تستخدمها كل الشركات والعلامات التجارية بشكل دائم للوصول إلى عملائها المحتملين بأقل مجهود والحصول علي افضل نتائج.
ومع استخدام منصة الفيس بوك من قبل 2.27 مليار مستخدم شهريا و 1.56 مليار مستخدم يوميا حول العالم فلا يمكن إنكار أهمية استخدام هذه المنصة في الوصول إلى العملاء المحتملين في أي وقت وفي أي مكان حول العالم وهذه الميزة تجعل زيادة مبيعاتك وارباحك أمر حتمي إذا كنت تستخدم طرق تسويق صحيحة. .
1- أنواع التسويق عبر الفيسبوك
ينقسم التسويق عبر الفيسبوك الى نوعين اساسيين والذي يفضل استخدامهما معا بشكل متوازي:
1- التسويق المدفوع
يتم التسويق المدفوع من خلال انشاء حملة اعلانية ممولة تمكنك من عرض منتجاتك والترويج لها بشكل أكبر وعلى نطاق اوسع تستطيع من خلاله الوصول الى عملائك المحتملين في أي مكان سواء كان في مصر او الوطن العربي او حتي علي مستوي العالم كما ذكرنا سابقا.
الاعلان الممول على منصة الفيسبوك يمكن أن يكون فيديو او صورة او اعلان دوار, ذلك الاخير يسمح لك ارفاق 10 صور او فيديوهات معا ويقدمهم بطريقة متسلسلة وبسيطة تجذب انتباه الجمهور وتجعله اكثر اهتماما.
وتوفر لك منصة الفيسبوك ثلاثة اهداف يمكنك الاختيار من بينهم عند انشاء اعلان ممول وهما:
1- الاهتمام
2- الوعي
3- التحويل
ويمكنك قراءة مقال 10 خطوات لعمل اعلان علي الفيسبوك بطريقة محترفة ليساعدك في إنشاء إعلانك القادم.
2- التسويق المجاني
وهو من أفضل الطرق للتسويق عبر الفيسبوك حيث يمكنك الوصول لعملائك المحتملين وتنمية نشاطك التجاري بدون انفاق اي مصاريف, فقط تحتاج إلى القيام ببعض الخطوات للحصول علي نتيجة مرضية.
2- كيفية التسويق عبر الفيسبوك
كما علمنا انه يوجد نوعين للتسويق عبر الفيسبوك يتمثلان في التسويق المدفوع والذي يعتمد على الاعلانات الممولة والتسويق المجاني الذي يتوجب عليك القيام ببعض الخطوات المهمة لتنجح به وأهم هذه الخطوات هي:
1- امتلاك صفحة خاصة بالعلامة التجارية
فإن امتلاك صفحة خاصة بما تقدمه من نشاط تجاري هو النقطة الاولى والاهم حيث تقوم بعرض منتجاتك علي هذه الصفحة ووصفها بشكل دقيق في إطار محتوى جذاب مما يجعل الأشخاص المهتمون بمنتجاتك يتفاعلون مع المنشورات التي تنشرها بشكل مستمر ويكونوا على صلة وثيقة بعلامتك التجارية.
ايضا امتلاك صفحة خاصة بالعلامة التجارية هو أمر ضروري لان عندما يسمع العميل عن منتجاتك او يري اي منشور خاص بما تقدمه يذهب فورا للبحث عن الصفحة الرسمية لهذا المنتج أو هذه العلامة التجارية. فإذا كانت الصفحة قوية وبها الكثير من المنشورات الترويجية ويتفاعل معاها الجمهور فهذا الامر يجعل العميل المحتمل يثق بك ويتفاعل هو ايضا.
2- التحدث مع العملاء بشكل ودي
إذا كنت تريد جذب الجمهور وجعله يتفاعل معك فإن التحدث معهم بشكل ودي مهذب بعيد عن استخدام الرسمية في الحديث يمكنك من ذلك.
3- الانضمام الى الجروبات
يمثل الانضمام الى الجروبات التي لها نفس اتجاه علامتك التجارية وتسويق منتجاتك من خلالها أمر مهم في عملية التسويق الالكتروني.
والامر الاكثر تفضيلا والذي يمكنك القيام به هو انشاء جروب خاص بك يحمل نفس اسم العلامة التجارية الخاصة بك وتقوم بنشر منتجاتك به والعمل على دعوة أكبر عدد من الأشخاص للإشتراك في هذا الجروب.
4- اختيار الأوقات المناسبة للنشر
حيث ان اختيار اوقات محددة للقيام بنشر المنتجات يساعد بنسبة كبيرة في نجاح الحملة الإعلانية ووصول المنشورات الي العملاء.
لذلك يجب عليك معرفة الأوقات التي يكون عملائك متاحين فيها ويستخدمون الفيسبوك وتقوم بنشر المنتجات لكي تظهر لهم هذه المنشورات. يمكنك التعرف علي هذه الأوقات التي يتواجد فيها عملائك من خلال أداة Facebook page insights.
5- الرد على تعليقات العملاء
من خلال ردك على استفسارات العملاء وتعليقاتهم فأنت تجعلهم يتفاعلون معك بشكل أكبر ويهتمون بعلامتك التجارية وتشجعهم على إتمام عملية الشراء.
6- تنويع المحتوى المنشور
قم بالتنويع في المحتوى الذي تقدمه لجمهورك ونشر منتجاتك من خلال الصور والفيديوهات و أيضا الفيديوهات في شكل GIF لان ذلك التنويع سوف يساعد على جذب انتباه العميل بشكل كبير. واحرص علي ان تكون الصور ذات جودة جيدة وواضحة وأن تكون الفيديوهات مدتها قصيرة.
